Aviso legal e termos de uso
Este é o aviso legal e os termos de uso (o “Aviso”) do site da SuburbanFamily Brazil Pro. Aqui estão as regras para navegar no site e contratar nossos serviços de intermediação imobiliária. Quem acessa o site ou usa qualquer serviço da agência a partir de 12 de março de 2026 declara conhecer e aceitar estas condições. Leia com calma; caso discorde de algum item, recomendamos não utilizar o site.
Nas seções abaixo tratamos dos limites de responsabilidade da agência, da proteção da privacidade e dos dados pessoais, do uso de cookies e dos registros de acesso, das medidas de segurança e de como os dados são guardados, corrigidos e apagados. Todo o tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Seguir navegando ou usando os serviços significa aceitar o que vem a seguir.
O que fazemos e até onde vai nossa responsabilidade
Tudo o que está publicado no site serve para informar e não dispensa a análise de cada situação. A SuburbanFamily Brazil Pro presta serviços de intermediação imobiliária — busca de casas, orientação sobre bairros, visitas, avaliação, análise de documentação e acompanhamento da compra ou da locação — por meio de corretores registrados no CRECI. Fotos, metragens, preço, disponibilidade e condições dos imóveis são informados pelos proprietários e conferidos pela agência, mas quem vende ou aluga pode alterá-los a qualquer momento. Comprar ou alugar é sempre uma decisão do cliente.
Nem a SuburbanFamily Brazil Pro nem seus sócios, corretores ou colaboradores respondem por danos indiretos ligados ao uso do site ou das informações publicadas, tampouco por atos de proprietários, cartórios, administradoras de condomínio ou repartições públicas. Não prometemos valorização, desfecho de negociação nem prazo de cartório. Nossa responsabilidade fica restrita aos serviços contratados e ao que determinam o Código de Defesa do Consumidor e as demais leis.
Cuidamos para que as informações do site estejam certas e em dia, mas erros de digitação, descrições incompletas ou dados antigos podem acontecer. Assim que um problema é percebido, fazemos a correção. Antes de qualquer proposta, confirme as condições da casa com o corretor que atende você.
Concordância do usuário com o Aviso
Quem usa o site e os serviços da agência aceita cumprir este Aviso e a legislação brasileira. Isso inclui informar dados corretos no formulário, não usar o site para atividades ilegais, não reproduzir conteúdos para fins comerciais sem permissão e não tentar entrar em áreas restritas do sistema. A comissão de corretagem e as condições do atendimento ficam acertadas por escrito antes de iniciarmos a busca.
Mensagens, sugestões e comentários enviados pelo formulário ou por e-mail podem ajudar a aprimorar o atendimento, sem exposição dos seus dados pessoais. Depoimentos só são publicados com autorização de quem os escreveu, sempre com o prenome e a inicial.
A agência pode recusar ou suspender um atendimento em caso de uso indevido do site, dados falsos, suspeita de fraude ou falta de respeito com corretores e proprietários. Quando possível e permitido por lei, avisamos a pessoa pelo contato que ela mesma informou.
Dados pessoais e privacidade
Tratamos com cuidado a privacidade de quem entra em contato. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Só coletamos o que é preciso para responder ao seu pedido, procurar imóveis, marcar visitas e acompanhar a negociação que você escolher fazer.
No uso do site, podemos tratar nome, telefone, e-mail e o que você escrever no formulário — regiões de interesse, quantidade de quartos, prazo para a mudança e observações sobre a casa. Se houver negociação, documentos pessoais podem ser pedidos para a proposta e a escritura, e servem apenas a esse fim. Registramos ainda dados técnicos da navegação — endereço IP, data e hora do acesso, navegador utilizado e páginas abertas —, conforme exige o Marco Civil da Internet. Proprietários, cartórios e outros profissionais da negociação só recebem dados quando for necessário e com o seu conhecimento.
Mantemos os dados pessoais somente enquanto servem às finalidades informadas, ao cumprimento de deveres legais e à solução de eventuais conflitos. Os registros de acesso ficam guardados por seis meses, prazo previsto no Marco Civil da Internet. Passado esse tempo, os dados são apagados ou anonimizados.
A qualquer momento você pode solicitar que seus dados pessoais sejam apagados, salvo quando a lei mandar guardá-los, como nos documentos de uma negociação já concluída. Também atendemos pedidos de acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).
Protegemos os dados com medidas técnicas e administrativas: acesso limitado a quem precisa das informações, senhas individuais, conexão segura e cópias de segurança. Se ocorrer um incidente capaz de gerar risco aos titulares, informaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como manda a LGPD. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) responde pelo e-mail contato@
Segurança e guarda dos dados
Para manter o ambiente seguro, seguimos boas práticas de proteção da informação: controle de acesso, sistemas atualizados, conexão criptografada e equipe orientada. Os documentos recebidos na análise de uma compra ficam em pastas restritas e só servem à negociação a que dizem respeito.
Aplicamos o princípio da necessidade: só pedimos os dados úteis ao atendimento. No primeiro contato, nome, telefone e e-mail bastam; documentos pessoais só entram quando você decide fazer uma proposta ou assinar um contrato de compra ou de locação.
Em caso de dúvida sobre a segurança dos seus dados ou de suspeita de uso indevido, escreva ao encarregado pelo e-mail contato@
Links externos e serviços de terceiros
O site pode trazer links para páginas de terceiros, como portais de anúncios de imóveis, cartórios, a administração regional e órgãos que emitem certidões. Esses links existem por praticidade. A SuburbanFamily Brazil Pro não controla o conteúdo, a segurança nem a privacidade dessas páginas.
Um link ou uma informação de terceiro no site não significa que recomendamos, apoiamos ou temos parceria com aquele conteúdo. Antes de informar dados pessoais em outro site, leia os termos e a política de privacidade dele.
A SuburbanFamily Brazil Pro não se responsabiliza por perdas ou danos ligados ao uso de sites e serviços de terceiros.
Disposições gerais
Ficam reservados à SuburbanFamily Brazil Pro todos os direitos que este Aviso não conceder de forma expressa. Textos, imagens, marca e estrutura do site não podem ser reproduzidos para uso comercial sem permissão. As fotos dos imóveis pertencem aos proprietários ou a quem as fez.
Junto com a Política de Privacidade e os Termos de Uso, este Aviso reúne tudo o que foi combinado entre você e a agência sobre o uso do site. Contratos de intermediação, propostas e compromissos de compra e venda são documentos separados, assinados à parte, e prevalecem sobre este texto naquilo que regularem de modo específico.
Este Aviso pode ser atualizado pela SuburbanFamily Brazil Pro a qualquer momento, para acompanhar mudanças na lei ou nos serviços. Vale sempre a versão publicada nesta página, com a data de vigência. Clientes em atendimento também recebem aviso das mudanças relevantes pelo contato informado.
Caso uma cláusula deste Aviso seja considerada inválida ou inaplicável por decisão judicial ou alteração legal, as outras seguem valendo. A cláusula atingida será trocada por outra que mantenha, na medida do possível, a mesma intenção.
Este Aviso não estabelece sociedade, representação, relação de emprego ou parceria entre o usuário e a SuburbanFamily Brazil Pro. Deixar de exigir uma cláusula em algum momento não significa abrir mão dela no futuro.
Deveres de quem usa o site
Quem usa o site e os serviços responde por fornecer dados corretos e atualizados, por guardar com segurança os documentos que envia e por avisar a agência caso perceba alguém usando indevidamente seu nome ou contato.
O usuário responde pelos danos que causar à SuburbanFamily Brazil Pro, a proprietários ou a terceiros por informações falsas, uso ilegal do site ou descumprimento deste Aviso, dentro dos limites da lei brasileira e com respeito aos seus direitos de consumidor.
Comprar, vender ou alugar é sempre decisão sua. Sugerimos ler contratos e certidões com cuidado e esclarecer todas as dúvidas com o corretor antes de assinar. Se for preciso, ouça também um advogado de confiança ou o tabelionato escolhido para lavrar a escritura.
Solução de conflitos e lei aplicável
Toda divergência sobre este Aviso ou sobre nossos serviços deve ser comunicada primeiro pelo e-mail contato@
Em contratações a distância — pelo site, por telefone ou por e-mail —, você tem 7 dias para desistir, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Sem acordo, as partes elegem o foro de Brasília – DF, garantido ao consumidor o direito de ajuizar ação no foro do próprio domicílio.
Este Aviso e as disputas ligadas a ele obedecem às leis da República Federativa do Brasil, sobretudo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e o Marco Civil da Internet.
Disposições finais
Seguindo com o uso do site e dos serviços da SuburbanFamily Brazil Pro a partir de 12 de março de 2026, você confirma ter lido e entendido este Aviso. O site não tem ligação com órgãos públicos, cartórios, administrações regionais ou com o conselho de corretores; o que está publicado aqui é de responsabilidade da agência.
Sugerimos guardar uma cópia deste Aviso e falar com a gente antes de contratar, caso reste alguma dúvida. A intermediação imobiliária é feita por corretores registrados no CRECI, como determina a Lei nº 6.530/1978, e a comissão de corretagem obedece ao que foi acertado por escrito e ao Código Civil. Escritura e registro do imóvel são feitos no cartório competente, que tem custos e prazos próprios.
Seguir usando nossos serviços representa aceitar a versão em vigor deste Aviso. Se alguma atualização não for aceitável para você, é possível encerrar o atendimento e pedir que seus dados sejam apagados, conforme a LGPD.
Ciência e consentimento
A SuburbanFamily Brazil Pro mantém o compromisso com a transparência e com o uso cuidadoso dos dados pessoais. O consentimento dado no envio do formulário se limita às finalidades informadas: responder ao contato, procurar imóveis, marcar visitas e acompanhar a negociação. Ele pode ser revogado quando você quiser, pelo e-mail da agência.
Ao enviar o formulário ou continuar no site depois de ler este Aviso, você declara conhecer as regras sobre cookies, dados pessoais e responsabilidades aqui descritas. Nenhum dado serve à publicidade de terceiros, e nenhuma decisão a seu respeito é tomada apenas de forma automatizada.
Obrigado por confiar na SuburbanFamily Brazil Pro. Nosso papel é ajudar sua família a escolher a região e a casa sem pressa, com visitas acompanhadas e papéis conferidos — sempre com informação clara e respeito às suas escolhas.
Conclusão
Este Aviso legal e termos de uso resume as condições para usar o site e os serviços da SuburbanFamily Brazil Pro e deve ser lido com a Política de Privacidade e os Termos de Uso publicados aqui. Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou reclamações, use os contatos que aparecem no rodapé.
Vale reler este documento de vez em quando para acompanhar as atualizações. Cada mudança passa a valer na data em que é publicada nesta página, sem afetar os direitos que a legislação brasileira já garante a você.
Vigência: 12 de março de 2026